Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 8ibet, mọi thông tin cá nhân — từ họ tên, số điện thoại đến dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi quy địnhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại khu vực pháp luật cho phép
8ibet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản qua kênh Telegram chính thức. Phản hồi nhanh cho các câu hỏi về bảo mật và xác minh danh tính.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — mà còn là cách chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn thời gian lưu trữ và phản hồi yêu cầu của bạn đúng quy trình. Mọi thao tác liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được ghi lại và có thể truy xuất khi cần.

Mã hóa và bảo mật đường truyền Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.
Cookie và lịch sử truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 8ibet

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ, trừ phần dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua các đối tác thanh toán như Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lượt truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản. Chúng tôi phản hồi sớm nhất có thể và cung cấp đầy đủ thông tin đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu không chắc khu vực của bạn có được phép hay không, hãy kiểm tra quy định pháp luật địa phương trước khi đăng ký.